Suivix تتولى عنك تأكيد الطلبات مع الحرفاء، إدارة صفحاتك وإعلاناتك على فيسبوك وإنستاجرام وتيك توك، إدخال الطرود في شركات التوصيل، متابعة التوصيل يوميًا، وخدمة ما بعد البيع — حتى تركز أنت على تطوير منتجاتك.
يتواصل حرفاؤنا عبر
يمكنك اختيار خدمة واحدة أو تسليمنا الدورة كاملة من لحظة استقبال الطلب إلى ما بعد التسليم. فريقنا يتكفّل بالاتصال، التنسيق مع شركات التوصيل، المتابعة اليومية، وخدمة ما بعد البيع.
فريقنا يتصل بكل حريف بعد أن يرسل بياناته، ويتأكد من نيّة الشراء والعنوان الكامل والمنتوج. نتحدث باللهجة التونسية بأسلوب محترف لتقليل الطلبات غير الجدية قبل أن تتحمل كلفة الشحن.
نقوم نحن بإدخال الطلبات المؤكدة في شركة أو عدة شركات توصيل تعمل معها. نحرص على دقّة العناوين والملاحظات لتقليل الأخطاء، ونوزّع الطرود على أفضل الشركات حسب ولاياتك وأدائك السابق.
نتابع حالة كل كولي: في الطريق، في التوزيع، لم يجب الحريف، عنوان ناقص، مرفوض، راجع... نتدخل بالاتصال أو التنسيق مع شركة التوصيل لحل الإشكالات، مع تقارير توضح أين تتعطل الطرود.
بعد التسليم نتصل بعينة من الحرفاء للتأكد من رضاهم عن المنتوج، واكتشاف أي مشكلة مبكرًا (مقاس، جودة، تغليف...)، ثم تنسيق الحلول معك حسب سياسة متجرك.
نحدد ونسجّل سبب كل إرجاع ونقدّم لك تقارير توضح أين تخسر، لتستطيع تعديل طريقة البيع، اختيار شركات التوصيل الأنسب، أو تحسين وصف المنتوج.
رؤية بسيطة حول عدد الطلبات المؤكدة والمسلّمة والراجعة، مع أفضل الحملات الإعلانية وأفضل الولايات أداءً وأوقات الذروة، حتى تتخذ قرارات مبنية على أرقام حقيقية.
مسار واضح للطلب من لحظة وصوله، إلى التأكيد، إلى الشحن، إلى التسليم أو الإرجاع — بدون الدخول إلى عشرات المنصات.
أدواتنا تقرأ المحادثات (واتساب، مسنجر، تعليقات TikTok) وتستخرج رقم الهاتف، العنوان، المنتوج، الكمية وتنشئ طلبًا جاهزًا للتأكيد.
شات بوت مضبوط على منتجاتك، يتكلم تونسي، يقدّم المنتوج، يجيب على الأسئلة الشائعة، ويجمع معلومات الطلب قبل تأكيد الفريق البشري.
رؤية شاملة بالأرقام الحقيقية: أفضل الولايات، أوقات الذروة، نسب التأكيد، أسباب الإرجاع — كل ما تحتاجه لتحسين أداءك.
الهدف أن نبسّط عليك كل ما يحصل بعد أن يطلب الحريف منتجك، مع وضوح كامل في الأرقام والمسؤوليات.
نتعرف على نشاطك، حجم الطلبات، قنوات البيع وشركات التوصيل التي تعتمدها.
ربط قنوات الطلبات وتجهيز منتجاتك في النظام، مع مراجعة جودة الصفحة والمحتوى.
تأكيد بالهاتف، إدخال الطرود، متابعة التوصيل، الرد على الرسائل، وخدمة ما بعد البيع.
تقارير دورية وتحسينات مستمرة لنسب التسليم وتقليل الإرجاع، مع اجتماعات متابعة.
أخبرنا عن نشاطك، حجم مبيعاتك، والقنوات التي تستعملها، وسنعود إليك بمقترح واضح يناسب السوق التونسية.
Rue 1 Taillegrain, 18000 Bourges, France
La Soukra, Tunis, Tunisie
مكالمة استكشافية مجانية لفهم احتياجاتك وتقديم أفضل حل لمبيعاتك في تونس.
تواصل عبر واتساب
فريق متخصص لإدارة صفحاتك وإعلاناتك
إلى جانب إدارة الطلبات والتوصيل، نقدّم خدمات متكاملة لصفحات فيسبوك وإنستاجرام وتيك توك: إدارة المحتوى، الرد على الرسائل والتعليقات، وإعداد الحملات الإعلانية.
إدارة صفحات فيسبوك وإنستاجرام
فريق مختص في تنظيم المحتوى، اقتراح أفكار منشورات تناسب منتوجك، تحسين الصور والنصوص، وضمان أن الصفحة تعطي ثقة للحريف وتشرح العرض بوضوح.
الرد على الرسائل والتعليقات
فريقنا يتابع رسائل فيسبوك، إنستاجرام، واتساب، وتعليقات TikTok Live، يجيب عن الأسئلة، يشرح العرض، ويحوّل المحادثات إلى طلبات جاهزة للتأكيد.
فتح وإدارة الإعلانات
نساعدك في إعداد الإعلانات على فيسبوك، إنستاجرام وتيك توك: اختيار الهدف، تحديد الجمهور، إعداد الميزانية، وتحسين الحملات حسب النتائج.
أدوات تساعدك على تسريع العمل
قوالب ردود سريعة، نماذج رسائل جاهزة، أدوات لاستخراج الطلبات من الرسائل، ولوحات متابعة مبسّطة — حتى لو لم تكن خبيرًا في التقنية.
دورات عملية لفريقك
دورات عملية في: الرد على الحرفاء، تنظيم الطلبات، استعمال أدواتنا، وفهم أساسيات الإعلانات على فيسبوك وإنستاجرام وتيك توك.
فريق يتابع مشروعك كأنه مشروعه
نعيّن لك فريقًا ثابتًا يعرف منتجاتك، أسلوبك في البيع، وسياسة متجرك. يتكفّل بالاتصال، الرد على الرسائل، المتابعة مع شركات التوصيل، وإرسال تقارير دورية.